Reclamações
Última atualização: agosto de 2026
A Calika Baby, através da marca Suggar, procura assegurar uma relação comercial transparente e um acompanhamento adequado dos seus clientes profissionais.
1. Contacto
Calika Baby, Unipessoal, Lda
NIF: 509 315 151
Zona Industrial da Galharda, Lote 2
4560-173 Irivo — Penafiel
Portugal
E-mail: suggar.brand@gmail.com
2. Informação necessária
Sempre que aplicável, indique empresa, NIF, responsável, número da encomenda, referências, descrição da ocorrência, quantidades afetadas, fotografias ou outros elementos comprovativos e a solução pretendida.
3. Mercadoria recebida
O cliente profissional deverá verificar a mercadoria após receção e comunicar com a maior brevidade possível artigos incorretos, quantidades divergentes, danos visíveis, problemas de transporte ou outras desconformidades. Em caso de dano de transporte, recomenda-se conservar embalagem e etiquetas até conclusão da análise.
4. Análise
A Suggar poderá solicitar documentos, fotografias ou informação adicional e, quando necessário, analisar a situação com transportadoras, prestadores de pagamento ou outros intervenientes diretamente relacionados.
5. Relações B2B
Esta página estabelece um canal para reclamações comerciais entre profissionais e não cria direitos de troca, devolução ou livre resolução próprios das relações de consumo, sem prejuízo de direitos ou responsabilidades imperativamente aplicáveis.
6. Tentativa de resolução
A Suggar procurará analisar as reclamações de boa-fé e encontrar solução adequada quando procedentes. Não sendo possível acordo, aplicam-se os Termos e Condições B2B e a página Resolução de Litígios.
7. Proteção de dados
Os dados fornecidos numa reclamação serão tratados apenas na medida necessária à análise, acompanhamento, cumprimento de obrigações legais e exercício ou defesa de direitos. Consulte a Política de Privacidade.